作者：苏州大学心理学系 吴继霞

加拿大学者保诺宁通过实验的方法得出“诚信的人很迷人”的研究结论。他请256名心理学专业的大学生（106名男生和150名女生）参加了实验。通过对人的三种人格特质（智力、独立性和诚信）进行描述，并对其不同水平进行组合而生成各组实验资料。被试首先阅读本组提供的实验资料，并对资料中的人物进行人格特征评分；然后对照20个描述人的外貌特征的评分手册给一组肩部以上的头像照片进行魅力评分。结果显示，诚信是最重要的变量，具有诚信特质的人会变得更健康、仁慈、温柔和迷人，且人格特征比外貌特征更具有影响力。

诚信是品格，也是人格特质

诚信是个体的品格，这种品格是个体后天养成的，是个人与社会、心理与行为的辩证统一。如果说“诚”强调的是个人内心信念的真诚，是一种品行和美德，那么“信”则是“诚”这种内在品德的外在化显现，是一种责任和规范。在中国历史上，就有“诚于中而信于外”的说法。诚信不仅是一种道德目的，是人们应当具有的一种信念，而且也是一种道德手段，是人们应当承担的一种社会责任和谋取利益实现利益的方式。诚信，既可以是价值论和功利论的，又可以是道义论和义务论的。

心理学家罗特、怀特曼等将诚信理解为个人人格特质的表现，是一种经过社会学习而形成的相对稳定的人格特点。他们认为，一个人的生活经历和对人性的看法会使他（她）形成对一般性他人可信赖程度的概化期望或信念。有的人倾向于信任他人，有的人则倾向于怀疑他人。因此，诚信人格特质是个体先天与后天的“合金”。

人格研究的词汇假设观认为，人类语言应包含了人类所有的特点，只要人们表现出某一特点，在语言中就会有一个词来描述，这一特点与人类的生存关系越密切，描述它的词语就会越丰富、越精确。因此，自然语言中蕴含了人类人格结构的模型以及所有的人格特点，语言成了人格结构的描述者。既然人格是人类稳定的行为模式，如果从语言中挑出所有用于描述人们稳定行为特点的形容词，并加以分析研究，就能揭示出人格结构的维度。因此，通过对自然语言的分析与缩减，应能揭示诚信心理这一人格特质的基本维度。人类诚信的形成和发展总是受历史文化、经济社会发展的影响，诚信心理结构应具有稳定性和发展性特点。事实证明，Ashton和Lee等人在五因素人格模型基础上，发现了一个新的人格维度——诚实，之后发展成“诚实—谦虚”因素（Honesty-humility）。随后，诚信被作为一种人格特质，与其他“五因素”共同组成六因素人格模型（或HEXACO模型）。之后的许多研究证实了在人格结构中，诚信作为独立因素的重要性。

中国人诚信心理结构包含四因素

对于不同文化，诚信的内涵是有所不同的，因此中国人诚信人格特质的探索应以中国文化为背景。笔者以质性研究的范式，对中国人的诚信结构进行了本土化的探索。遵循质性研究的“目的性抽样”原则，采取强度抽样的具体策略进行取样，选择了15名访谈对象。运用扎根理论的一般流程，以深度访谈的方法收集资料并转换成电子文本。使用NVivo8.0质性分析软件对电子文本进行编码，寻找本土的概念。初步产生292个开放式编码，以及7个关联式编码——诚实、信用、信任、责任心、层次性、关联性、相互性，并形成1个核心式编码——诚信及其结构。最后构建了两个理论：一是诚信由诚实、信用、信任和责任心四因素构成（见图1）；二是诚信四因素关系特点及其结构（见图2）。本研究所构建的两个理论，为当代中国人如何拥有诚信提供了思路。

从诚信因素构成图和诚信四因素关系特点及其结构图来看，要拥有诚信，需要做到如下几点。

第一，做一个有责任心的人。如前所述（见图2），责任心是诚信的必要但非充分条件，没有责任心就没有诚信。笔者研究发现，责任心由“责任认知”、“责任感”和“责任行为”等本土概念构成。其中，责任感是责任心的核心内容并影响人的责任心，它是一个人对待任务的态度。责任心分三个层次：生存问题与诚信、坚持诚信的原则、诚信的坚持还要靠慎独。人格的社会性特征告诉我们，通过社会化，个人获得了从装饰习惯到价值观和自我观念等人格特征。一个人责任心的获得和提高同样如此。

第二，做一个诚实的人。图2显示，诚实是信用和信任最基础的因素。信用作为一种心理现象，是一个社会认可的“自我”，也是个人社会影响力的代称。讲信用、守信用、有信用就是诚实、真实无欺的表现。讲信用就能赢得信任。要赢得别人的信任，首先就要做诚实的人，不辜负别人，正直公正。因此，诚实教育要从小抓起，家庭、学校和社会对其成员都负有责任。与此同时，个人主观能动性的发挥也很重要，要自觉做一个诚实的人。

第三，要成为诚信的人，诚实、信用、信任和责任心四因素缺一不可。人格的整体性告诉我们，人格虽然有多种成分和特质，但在真实的人身上它们并不是孤立存在的，而是密切联系、综合成一个有机组织。诚实、信用、信任和责任心四因素整合在诚信的人身上，即具有人格的基本特性。由于人自我的协调和监控，四因素是一个有机的结构，即具有了整体性的特点。用系统论的观点看，诚信的四因素也可以看作是诚信的四个子系统。这些具有独立功能的子系统以及各子系统之间的关联性，都统一协调在人的诚信系统之中。

第四，诚信的外部环境保障。诚信的外部环境主要是指人际层面和社会文化层面，也包含社会的价值观和规范。人的社会性体现了个体的诚信不是封闭的系统，而是开放的系统，它与外部环境是互动的关系。环境影响人的诚信，诚信的人也会改变环境。人的诚信与外部环境之间经常存在着物质的、能量的和信息的交换。一个人的诚信正是在与外部环境相互作用和信息交换的过程中形成行为动机，并在获取有关环境信息的基础上发挥其功能的。因此，营造良好的外部制度氛围有利于诚信的塑造。